情感账户是戈特曼提出的比喻：每一次回应对方、每一次记得对方在意的事、每一次冲突后的修复，都是往账户里存钱；每一次无视、贬低、失约、翻旧账，都是取钱。余额充足时，一次争吵只是小波动；余额长期为负时，同一句玩笑都能成为压垮关系的最后一根稻草。
存款的常见形式
- 回应「邀请」：对方说「你看这个」，抬头看一眼，比敷衍的嗯一声值钱得多。
- 记住细节并行动：他随口提过不喜欢某个餐厅，你下次避开了。
- 在对方脆弱时先接住情绪，而不是先给建议。
- 冲突后主动修复，把「谁对谁错」放在「我们还好不好」之后。
最容易误解的地方
一是把存款理解成礼物和仪式感。真正起作用的多数是高频的小事，而不是低频的大动作。二是把它当成计分器，开始算「我存了十次你才存三次」——一旦开始算账，关系就从合作变成了交易，账户本身也会失去意义。
可以怎么用
做一个一周的自我观察：对方在这周向你发出了多少次「邀请」（说话、分享、示好），你实际接住了几次？多数人看到自己的回应率时会有点意外。这个数字，比任何沟通技巧都更能说明关系的现状。